top of page
سياسة الاسترجاع
نحرص على رضاكم ونقدّم منتجات فاخرة تم فحصها بدقة.
ونظراً لطبيعة عملنا كمتجر متخصص في بيع الحقائب والإكسسوارات الفاخرة، فإن جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام الشراء.
ومع ذلك، نوفّر استثناءً واحداً حفاظاً على حقوق العملاء:
في حال ثبوت أن المنتج غير أصلي بشكل يخالف وصفه في الموقع، يحق للعميل استرجاع المبلغ كاملاً.
ويجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع تقديم الأدلة اللازمة.
نذكّر بأن جميع المنتجات معروضة بصور واضحة ووصف دقيق يشمل الحالة، وأي اختلاف بسيط في اللون نتيجة الإضاءة أو شاشة الجهاز لا يُعد سبباً للاسترجاع.
لا يسمح بإرجاع المنتجات بسبب:
تغيّر القرار أو عدم الرغبة بالمنتج بعد الاستلام.
الفروقات الطبيعية في المنتجات المستخدمة مسبقاً.
التلف الناتج بعد الاستلام.
لأي استفسار أو ملاحظة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي.
bottom of page